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ENVÍO GRATIS

Envió gratis por compras mayores a $150.000

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SEGURIDAD SSL

Para nosotros es fundamental garantizar una compra segura, por lo cual proteger tu información y datos personales es prioridad, por esto contamos con certificación SSL, para que te sientas seguro.

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ENVÍOS A TODO EL PAÍS

  • Enviamos nuestros productos a todo el territorio nacional con total discreción y confidencialidad para que te sientas más cómodo y tranquilo al realizar tu compra.
  • El envío puede tardar entre 3-4 días hábiles para ciudades principales y 5-6 días para otras ciudades.
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DISCRECIÓN TOTAL

  • Empacamos en cajas sin marcas ni sellos distintivos a nuestra marca.
  • Utilizamos remitente que no coincide con el nombre comercial del sitio web.
  • Al pagar con tarjeta en el extracto bancario aparecerá “compra en comercio electrónico”, así que será imposible relacionarnos de alguna manera.
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Costos de envió

Cali

$ 7.000 COP

Resto del país

$ 10.000 COP

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Términos y Condiciones

Devoluciones

No se aceptan devoluciones, debido a que los productos aquí comercializados son de uso íntimo y personal no transferibles a otras personas, además por motivos de higiene y seguridad, ya que no es muy complejo validar que el producto no haya sido utilizado o manipulado.  La legislación vigente Ley 1480 de 2011 no permite realizar retractos de este tipo de productos afectando así a la lencería, juguetes sexuales y lubricantes.

La única forma en la que se acepten devoluciones es por defectos de fabricación, esto aplica para la lencería y juguetes, por lo cual es necesario que el producto se encuentre en optimas condiciones sin ningún tipo de daño, tengan todas las marquillas y sellos, información que se validara respectivamente para poder proceder con cualquier cambio. Tenga en cuenta, que no cubre cambios por preferencias personales.

Todos los productos son verificados antes de ser despachados para garantizar su funcionamiento y buen estado. Se recomienda verificar el producto al momento de recibirlo, de encontrarse en mal estado o con defecto de fábrica comunicarse de manera inmediata con nosotros para proceder con el cambio, proceso que se debe hacer el mismo día de llegada o al día siguiente de la recepción del producto, pasado este tiempo no se aceptara ninguna devolución.

Garantía

La garantía varía según la referencia del producto, este será revisado para proceder con algún cambio, en caso de que pueda ser reparado se hará o de lo contrario se enviara uno nuevo. No aplica cambios por deterioro normal del producto o daños por mala manipulación solo por defectos de fabricación (motores que no funcionen, defectos en materiales, imperfectos generales).

¿Cómo hacer efectiva una garantía?

  1. Enviar un correo a la dirección info@frutabombashop.com donde se explique que esta defectuoso o no funciona en el producto. Se recomienda anexar fotos o videos donde se evidencie el problema, ya que de esta manera se observara mejor su solicitud.
  2. Empacar y enviar a nuestra oficina el producto con su caja original, accesorios, sellos y demás, favor anexar factura para facilitar el proceso. Tenga en cuenta, que el costo del envío debe ser asumido por el cliente, no se aceptan paquetes con pago contra entrega.
  3. Una vez recibido el producto procedemos a realizar validación y verificación de la información y dentro de un plazo de 8 días hábiles estaremos remitiendo una respuesta a la solicitud enviada. Si es necesario enviar un nuevo producto este se hará en los días posteriores a la respuesta emitida, si por el contrario el producto no aplica para garantía será devuelto al usuario con flete para pago contra entrega.
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Preguntas Frecuentes

General

1. ¿Hay tiendas físicas?

En Fruta Bomba creemos que las ventas online son el futuro, que el internet ha hecho que comprar sea mucho más fácil y cómodo, por eso queremos aprovechar todas las ventajas que ofrece para brindarte una mayor discreción, productos a precios competitivos, comodidad y confianza, por lo cual no tenemos puntos de ventas físicos abiertos al público.

Compra, Envió y Entrega

1. ¿Es seguro comprar en Fruta Bomba Sex Shop?

¡Claro que sí! Para nosotros el brindarte confianza y tranquilidad en tus compras es muy importante,  por eso nuestro sitio web esta diseñado para ofrecerte una compra segura en todos los aspectos requeridos tanto legales, comerciales y de tratamiento de datos personales. Contamos con certificado en SSL para ofrecerte un proceso de compra seguro.

2. ¿Me preocupa la discreción en los envíos?

Para nosotros la discreción es prioridad por esto te ofrecemos un empaque en caja de cartón que no sugiere nada de lo que pudiese haber en su interior, para que así te sientas con la plena tranquilidad de comprar en nuestra tienda.

Cumplimos con los siguientes puntos para garantizar envíos 100% discretos:

  • Empacamos en cajas sin marcas ni sellos distintivos a nuestra marca.
  • Utilizamos remitente que no coincide con el nombre comercial del sitio web.
  • Al pagar con tarjeta en el extracto bancario aparecerá “compra en comercio electrónico”, así que será imposible relacionarnos de alguna manera.

3. ¿Hay monto mínimo de compra?

Si, el monto mínimo de compra es de $30.000

4. ¿Cuánto se demora en llegar mi pedido?

El envío puede tardar entre 3-4 días hábiles para ciudades principales y 5-6 días para otras ciudades.

5. ¿Puedo hacer seguimiento de mi paquete?

Por supuesto, una vez enviado tu paquete te compartiremos el número de guía para que puedas hacer seguimiento en el portal de la transportadora si lo deseas. Sin embargo, cualquier novedad o inquietud estamos para ayudarte en cualquier momento.

Productos y Garantía

1. ¿Qué garantías tienen los productos?

La garantía varía según la referencia del producto, revisar política de devoluciones y garantías. Es importante tener presente que la garantía no cubre daños por deterioro normal del producto o mal uso.

2. ¿Puedo hacer una devolución?

No se aceptan devoluciones, ya que los productos son de uso íntimo y personal no transferibles a otras personas, además por motivos de higiene y seguridad.  Solo es posible si el producto viene con algún defecto de fábrica, ver política de devoluciones y garantía.

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Políticas de Privacidad

¿Quiénes somos?

La dirección de nuestra web es: www.frutabombashop.com

¿Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos?

Comentarios

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